Service, Service IC, Field Service Engineer - Military Veterans

With a passion for life

熱意にあふれた多様性のあるチームで,個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか.Getingeの使命は,命を救う技術をより多くの人に届けることです.顧客に価値を届け,ひいては命を救うためには,チームプレイ,前進思考,ゲームチェンジができる仲間が必要です.

感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります.

•お住まいやご希望を考慮し,東京•名古屋•神戸のいずれかへの配属といたします.•

配属:

サービス事業部 インフェクションコントロール(感染制御/IC)部門

担当製品は滅菌器•洗浄器.医療機関での手術などで使用する器具•資材の管理•消毒•滅菌•配置を専門で行う"中央材料室(CSSD)"向けの製品.

Job Purpose:

• IC Service業務を通じて安心と安全の提案,提供を行うとともに,顧客満足度向上を図り,IC Service Business,Cons Businessの成長に貢献する.

Functions:

• 市場の納入されているIC製品の保守,保全業務およびCons販売,拡販を行うとともに,顧客管理を通しソリューション提案を行う.

Activity:

• 修理•点検•保守•保全作業および受付記録,サービスレポート作成
• 修理•点検•保守•保全作業における見積作成および提出
• 搬入•据付試運転調整作業および設置確認記録作成
• 顧客クレーム対応とエスカレーション
• 製品品質問題の収集と報告
• 使用車両,工具,計測機器の管理
• 案件管理および売上処理
• 外注(協力)業者の教育およびそのサポート

Leadership:

• IC Service Businessの運営管理に貢献する
• 修理•点検における作業計画立案と必要部品等の依頼および手配
• 納入設置後の機器における定期メンテナンス獲得のための提案,立案,獲得,実施

Financials:

• 売上進捗管理,GP額,GP%の管理とRegion Service Managerへの定期的な報告

Quality System Duties and Responsibilities:

• 修理業責任者への受付記録シートおよびサービスレポート提出
• 不具合発生時における速やかなCCS報告
• 定期的な部品管理および棚卸
• 定期的な修理伝票計上

Knowledge/Skills/Experience:

• IC製品に関する十分な商品知識および基礎的なテクニカルスキル
• 洗浄•滅菌における基礎的な知識
• 電気•機械•計装関連の基礎的な知識
• 現場作業を円滑に進めるために必要なコミュニケーション•ネゴシエーション能力

Personal qualities:

• 高卒以上
• 顧客および社内他部署との円滑なコミュニケーション能力

Supervision/ManagementOfOthers:

• ユーザーが正しく機器を使用•管理するためのトレーニングおよびサポート

Internal and External Contacts:

Main contacts, internal:

• Sales,Marketing,Field Service Engineer
• ServiceArea Manager,Service Director,Call Center,Service Support

Main contacts, external:

• 医療機関および担当者(顧客)
• 代理店および代理店担当者(顧客)
• 協力会社

Special Features/Conditions:

• 他エリアのサポート業務あり.
• 年に1~2度1週間程度の海外出張が発生する可能性があります.

Benefits条件等:

給与

• 想定年収:390~600万円(経験•スキルに応じて決定.賞与含む)
• 月額給与(300,000円~450,000円):基本給(240,000円~360,000円)+固定残業代30h分(60,000円~90,000円)
• 賞与:年1回(3月)
• 給与改定:年1回(1月)

就業時間

• フルフレックス制
• 1日の所定労働時間:7時間30分(9:00~17:30, 休憩1h)

休暇

• 年間休日:125日以上
• 有給休暇(入社月に応じて付与),病気休暇,育児•介護休業制度,子の看護休暇

福利厚生

• 社会保険完備
• 確定拠出年金制度(企業型DC)
• ベネフィット•ワン(カフェテリアプラン)

Getinge Core Value: Getingeの企業文化

採用社員紹介ページ: Meet our Employees (getinge.com)

ショールーム紹介: (ゲティンゲエクスペリエンスセンター東京360°ツアー)(getinge.com)

Getingeについて

Getingeは,すべての人と地域社会が最善のケアを受け得ることを願い,病院やライフサイエンス関連施設に,臨床結果の向上と最適なワークフローの実現を適える製品•ソリューションを提供しています.その領域は,集中治療,心臓血管手術,手術室,滅菌再生処理,ライフサイエンスといった多様な領域にわたります.Getingeは,世界で約12,000人以上の従業員を擁し,製品•ソリューションは135か国以上の国で使用されています.

候補者の選考段階で必要となる宿泊などについては,採用担当者にお問い合わせください.